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お客様の鍵の紛失やスペアキーの補充等に 迅速に対応致します。マックガードでは、お客様に末永く、安心してそのロック類を使用して頂ける様、カスタマーサービスの充実に努めております。
万が一のキーの紛失に備え、「ユーザーの登録」をお願い致します。特に自動車用ホイールロックは、無数のキーパターンを持ち、これを個々のコードナンバーで管理しております関係上、お客様毎のキット購入時点でのユーザー登録が必要となります。登録は、キットに備え付けの「ユーザー登録カード」で簡単に行えます。
＜注意＞
マックガード社では日本仕様の商品設定をしており、当社で設定している品番以外はすべて並行輸入製品となります。パッケージ表記が日本語である製品、スペアキーが１セットに２個付属の製品は日本仕様となります。
マックガード・並行輸入製品 (パッケージ・説明書など表記が英語のもの) に関しましては、ユーザー登録・スペアキーのご注文・製品のクレームなどすべてマックガード米国本社での対応となります。
弊社製品は鍵という性格上、またはスペアキー管理の面から、日本国内におけるアフターサービスが万全に受けられるものは日本仕様の製品のみが対象となります。万が一、並行輸入製品をご購入されたユーザー様は日本でのアフターサービスを一切受けられません。そしてすべてのアフターサービスは製品の販売元様が請け負うことになりますので、くれぐれも「正規日本仕様」をご確認のうえ、ご購入ください。
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